我省推進信訪進社區(村)在基層化解矛盾
信息來源:本站 發布時間:2014-5-22 12:09:01
新聞簡要:我省推進信訪進社區(村)在基層化解矛盾 吉林省人民政府 www.jl.gov.cn 日期:2014-05-22 來源: 省信訪局 為適應新形勢下開展社會管理創新工作的要求,切實加強基層信訪工作基礎,真正做到在源頭上化解矛盾,把問題解決在初始狀態,我省進一步創新服務方式,以加強社區...

 

我省推進信訪進社區(村)在基層化解矛盾
吉林省人民政府 www.jl.gov.cn 日期:2014-05-22 來源: 省信訪局  
  為適應新形勢下開展社會管理創新工作的要求,切實加強基層信訪工作基礎,真正做到在源頭上化解矛盾,把問題解決在初始狀態,我省進一步創新服務方式,以加強社區(村)網格化管理為平臺,將信訪工作重心下移、關口前移,在轄區內信訪事項比較集中的社區(村)設立信訪接待站,大力開展矛盾糾紛排查調處活動,積極幫助社區居民解決困難和問題、及時化解矛盾糾紛,有力地維護了社會穩定,促進了社區和諧發展。
  一、健全組織機構,構建信訪聯動工作平臺。
  建立信訪矛盾調處小組。以社區(村)班子為基礎,確定一名專(兼)職信訪干部,組成信訪矛盾調處小組。組長由書記擔任,專(兼)職信訪干部由副書記或副主任擔任,選聘政治素質好、熱愛調解工作、熟悉相關業務,懂政策、能力強的人員專職。
  組建信訪信息員隊伍。每個網格選配一名信訪信息員。信息員由網格長、各單位下沉網格人員、綜治協管員等兼任或由群眾基礎較好、組織能力較強的老黨員、老干部或公信力較強的社會人士擔任。
  構建信訪聯動工作平臺。整合下沉到網格中的信訪、綜治、司法等維穩工作資源,組成集社會管理、化解矛盾、解決訴求、維護穩定于一體的協作聯動工作平臺,開展社會矛盾排查、調處工作。
  二、整合服務資源,優化信訪工作運行模式。
  社區(村)信訪信息員在第一時間將掌握的信訪問題及時報告社區(村)信訪矛盾調處小組,信訪矛盾調處小組及時跟進處理并上報。
  社區(村)的專職信訪干部堅持在工作時間隨時接待來訪群眾,負責社區矛盾糾紛的排查和調處,收集、掌握社區潛在上訪信息,幫助上訪人解決合理訴求,并及時向信訪矛盾調處小組匯報。
  社區(村)信訪矛盾調處小組對信息員和專職信訪干部報告的處理難度大的來訪事項,及時跟進接待、調處。
  三、固定接待場所,規范群眾來訪接待程序。
  社區(村)設立一個固定的群眾來訪接待場所,按照社區警務室、人民調解室、綜治站、信訪接待站四位一體的模式建設和落實;配備電腦、打印機、傳真機等必要辦公設備,保障工作正常運行;建立和制定一套群眾來信來訪登記臺帳和工作程序;上墻公布《信訪條例》、《來訪群眾須知》、信訪工作流程圖、接待人員職責等相關內容。
  社區信訪接待站的運行,使基層群眾信訪事項得了到最直接、最及時的解決,暢通了居民信訪渠道、規范了信訪秩序,同時一定程度上緩解了領導接待日來訪壓力,又使通過領導接待日交辦的信訪事項得到了較好落實,受到基層信訪工作者和群眾贊同。
  
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